Q&A

  • ディスクのみのアダルトDVDは買取してますか?
    はい、DVDはディスクのみでも買取しています。
    「ケースは捨てた」「ディスクだけもらった」など当店をご利用ください。
  • レンタル落ちのアダルトDVDは買取してますか?
    はい、レンタル落ちのアダルトDVDの買取もおこなっております。
    レンタルショップで購入したアダルトDVDは買取販売市場にお売りください。
    買取大歓迎です!
  • 買取できない商品はありますか?
    ・サンプルDVD&Blu-ray
    ・法律に違反した商品
    ・法律に違反する可能性のある商品
    ・状態の悪いもの(割れ・ヒビ・深いキズのあるディスク)
    ・VHS
    上記の商品は買取りや引取り処分は出来ませんので、お送りいただいた場合は着払いにてご返却させていただきます。
  • 3日以上経っても査定結果が送られてこない時は?
    査定結果は、お荷物を受け取った日から2営業日以内にご連絡しておりますが、混雑状況により3日以上時間を要する場合がございます。
    万が一、7日以上経っても結果が送られてこない場合はお手数ですが042-477-5163までご連絡ください。
    メールでの通知をご希望の場合でも、エラーなどによりメールでのご連絡ができない場合は、電話にてご連絡させて頂きます。
  • 商品を送りたいのですが、送料は無料ですか?
    1回のお申込みの商品点数が、10点以上の場合は弊社にて送料をご負担いたします。
    コンビニ(ヤマト運輸様)又は佐川急便様の着払いにてお送りください。
    10点未満の場合、送料はお客様のご負担となります。
    当社にて集荷手配をすることも可能ですので、お気軽にお問い合わせください。
  • 商品を送る箱や梱包材などがありません。どうしたらいいですか?
    当店では点数が10点以上の場合、段ボール3種類と梱包材とガムテープまで無料でご用意できます。
    申し込みの際に宅配キット「希望する」をご活用ください。
    ※宅配キットお申し込みで、10点未満の場合はご成立金額から送料を頂きます。
  • 本人確認書類は何を用意すればいいですか?
    現在お住まいの住所が記載されております有効期限内のもので、以下のいずれかに限らせていただいております。
    ・運転免許証・パスポート
    ・各種健康保険証
    ・マイナンバーカード
    ・外国人登録証明書
    ・各種年金手帳及び年金証書
    ※現在のご住所と本人確認書類の住所が異なる場合は6か月以内の公共料金の領収書のコピーを一緒にお入れ下さい。
    ※マイナンバーカードは表面のみをお送り下さい。
    ※マイナンバー通知カードはご利用出来ません。
    ※健康保険証の場合、「健康保険証の記号・番号」「QRコード付きの場合はQRコード」をお客様自身でマスキング等で隠して提示してください。(2020年10月より法改正が実施され個人情報の為閲覧禁止)
  • 集荷依頼をお願いした時間に集荷に来ません。
    お手数ですが、集荷先地域の佐川急便営業店に集荷に来ていない旨をご連絡ください。
    ご連絡の際は下記をお伝えください。
    (株)TSH 買取販売市場からの集荷依頼
    ・集荷日時
    ・集荷先ご住所
    ・お名前
    佐川急便営業所の問い合わせ受付時間:9:00~19:00
    佐川急便営業所検索
    https://www.sagawa-exp.co.jp/send/branch_search/tanto/